Politique d’expédition
Politique d’expédition – Agadir Secrets
1. Zones d’expédition
Actuellement, nous expédions uniquement vers :
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Belgique 🇧🇪
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Union Européenne 🇪🇺 (à confirmer selon l’évolution de notre activité)
2. Délais d’expédition
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Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
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Le délai de livraison dépend du transporteur choisi :
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Belgique : 2 à 5 jours ouvrables
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Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables
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Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période (soldes, fêtes, retards logistiques).
3. Modes d’expédition & frais
Les frais et modes d’expédition s’affichent automatiquement lors du passage de la commande sur notre site.
Exemples :
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Livraison standard Belgique : 5 € (gratuit à partir de 50 € d’achat)
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Livraison standard UE : 15 €
⚠️ Les frais peuvent varier selon la taille, le poids, et la destination du colis.
4. Suivi de commande
Après expédition, un email contenant un numéro de suivi sera envoyé.
Vous pouvez suivre votre colis via le site du transporteur ou directement via votre espace client.
5. Retards & pertes
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés.
Cependant, Agadir Secrets ne pourra être tenue responsable des retards dus à :
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Force majeure
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Retards du transporteur
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Erreurs de saisie d’adresse par le client
En cas de perte ou de colis endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception.
6. Retours & échanges
Consultez notre Politique de remboursement et retours pour connaître les conditions d’échange ou de remboursement.